und die für heute ist getan. Heute wurde es mal richtig lustig im deutschen Pavillon.
Wir hatten mal richtig Abwechslung. Folgendes ist passiert:
eine Arbeitskollegin kam zu mir und sagte mir, dass eine Frau angerufen hat, die dringend Schuhe braucht, ich guckte sie nur ganz verdutzt an und fragte: ,,na und, haste welche verkauft". Aber sie meinte, die Frau habe am Telefon angerufen und wollte die Kreditkartennummer durchgeben und die Schuhe bezahlen.
Naja, auf jeden Fall hatte ich dann erstmal Pause, und landete danach im Kidcot ( Juchhu, Kinderparadies...). Dort blieb ich aber nicht lange, denn meine Arbeitskollegen rief nach Hilfe im Toyshop, ich ging zu ihr und fragte was los ist. Ihre Antwort: ,,Die Frau mit den Schuhen ist schon wieder am Telefon". Ich übernahm das Telefon und unterhielt mich mit der Frau, um raus zu finden, was los war. Sie brauchte ganz dringend Schuhe, ich erklärte ihr, dass wir die Möglichkeit haben, sie übers Telefon abzukassieren und die Schuhe dann mit der Hotellieferung ins Caribbean Beach zu schicken ( Wo man von Epcot zwar hin laufen kann, aber egal...) Das war ihr allerdings zu spät, deshalb bat ich sie, in den Shop zu gehen und mich von dort aus erneut anzurufen. Ich rief im Shop an, und fragte, wie es aussieht, die Schuhe in das Resort zu schicken und die Frau dort abzukassieren, oder sie via Telefon abzukassieren und die Schuhe dann zu schicken. Am Ende hatte ich dann einen Manager des Resorts am Telefon, der mir erzählte, die Frau braucht die Schuhe heute und nicht morgen ( anscheinend hat sie etwas sehr dummes mit ihren angestellt, und hat jetzt keine mehr, ins Meer geschmissen, von Goofy gefressen, whatever). Ich rief meinen Manager zu Hilfe, der mir erzählte, welche Möglichkeiten wir haben.
Ich entschied mich gegen den Willen meines Managers und gab dem Shop, des Caribbean Beach Resorts die Skunummer der Schuhe durch und bat die Verkäuferin, die Frau abzukassieren, danach könne ein Castmember des Resorts die Schuhe in unserem Laden abholen.
Und so funktionierte es. Und der "Emergency" der Frau war gelöst.
Doch das Chaos ging weiter, ich rief meinen Manager an, um ihm zu erklären, was ich getan hatte, und ihn zu fragen, ob noch etwas zu tun ist. Es meldete sich allerdings ein anderer Manager und er wusste nicht, dass so etwas Möglich ist, nach einem kurzem Gespräch der beiden Manager hatte ich es geklärt, und meine Arbeitskollegin und ich hatten heute einen weiteren Gast glücklich gemacht. Wieder einmal ein bisschen Disney Magic.
-> Endlich mal eine Herausforderung ;)
und jetzt geh ich ins Bett, denn ich darf morgen mal um 9 Uhr anfangen.
Hoffentlich können wir wieder ein bisschen Magic machen. Also gute nacht
LG Ogel
